客户评价
由实住客人提供的真实点评
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带父母旅游…就是沙滩不好
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带父母旅游…别的都好,就是沙滩不怎么样…
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订的家庭套房,房间很大,很干净。酒店环境很好,恒温泳池很棒,私人沙滩不多,非常适合家庭悠闲的度假。感谢私人管家ciyo和heisen的服务
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这次再来瑞吉,觉得退步太多太多了。设施旧了很多,餐厅地板黑油油的,根本没有用心去清洁。餐桌缝里面都是食物残渣,蚂蚁一堆。糖罐里面居然都是面包碎,可以肯定没有用心搞好卫生。酒店管理不严格,居然有人车停酒店停车场,直接去酒店沙滩玩的。住客也是素质下降,晚上就听见楼上走廊熊孩子跑来跑去的声音。唯一感到欣慰的是服务员态度不错,特别是礼宾部的小杜,很热情地帮我们把行李送去车库。
还有吐槽的是某些前台,升级一个房间艺龙几乎一个价钱,她一定要按照门市价补一千三一个晚上的差价,我说怎么这么贵?她说就是这样的。简直当人傻子,现在谁还按门市价住进来?气得我干脆不要了。
最后要吐槽艺龙,提早订的房间比临时订的还贵了四五百一间,我订了五天,不见了一两千,以后千万不用提前订,这间不住住那间。
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糟糕的服务,算最后一次吧…… 入住三晚,酒店卫生竟然一整天不打扫,而且持续要求打扫的情况下,最后不得电话求助管家…… 被动由豪华海景房升级到泳池房,结果泳池水冰冷毫无用处,而隐私性超差…… 设施老旧,卫生间梳妆台竟然全是灰尘你敢信?
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什么都好就是自助餐什么都没有
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前台小何服务态度非常不错👌👍👍👍👍
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总体体验很棒,恒温游泳池适合孩子玩,早餐丰盛,海景很美,一步一景,非常美,管家服务很省心,我的管家Heisen,以及协助我的Ciyo Ante很贴心,大人小孩子都有礼物送,哈,很赞
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第二年入住,去年在三亚住了三家酒店,今年带孩子来度假,直接选择在瑞吉住六天!环境好,双床都是1.5米,房间73平,装修是我喜欢的风格,服务周到!孩子游乐项目多,泳池恒温,干净!整体性价比高!下次还会选择!礼宾部的小杜服务到位,赞一个!
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国际豪华品牌酒店服务真心一流,非常感谢客房靓女管家Kay布置了一个非常温馨舒适的房间让我孩子过了一个难忘的生日,从入住到退房帮助了我们很多事情,下次来三亚首选还是瑞吉😊
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其他咨询:0898-88555555 (交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等)
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三亚亚龙湾瑞吉度假酒店地址:海南省 · 三亚 · 亚龙湾度假区 · 亚龙湾国家旅游度假区
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